นโยบายความเป็นส่วนตัว
nak99 ปกป้องข้อมูลของท่าน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

nak99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า nak99 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การนำไปใช้ ไปจนถึงการคุ้มครองและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้แพลตฟอร์ม nak99 ได้แก่ เกมสล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง พนันกีฬา หวย คาสิโนสด และบริการเสริมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การปฏิบัติของ nak99 ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่ติดต่อกับ nak99 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็น LINE Official, Live Chat, Telegram หรืออีเมล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nak99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการของท่าน โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

nak99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน ตรวจสอบตัวตน และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ระบุปัญหา และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยระบุสัญญาณการพนันที่เป็นปัญหา เพื่อดูแลสุขภาวะของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) nak99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด ข่าวสาร และโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านขอ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น ข้อมูล KYC/AML และบันทึกธุรกรรม

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nak99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์เกม: พันธมิตรที่ให้บริการระบบเกม ซอฟต์แวร์ และโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคารไทยและ TrueMoney
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และ AML ซึ่งช่วยในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลและระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการคัดเลือกโดยคำนึงถึงมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

ผู้รับข้อมูลทุกรายถูกกำหนดให้ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ nak99 ใช้อยู่

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nak99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและแก้ไขปัญหา
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและบริการ

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ในบางส่วน

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

nak99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูงสุด ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ nak99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: nak99 ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: โครงสร้างพื้นฐานของ nak99 ได้รับการป้องกันด้วย Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของท่านได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

แม้ nak99 จะใช้ความพยายามสูงสุดในการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานทันที

8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

nak99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมาย AML
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บรักษาเป็นเวลา 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันปัจจุบันจนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบ กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา nak99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ nak99 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ nak99 เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในสถานการณ์ที่กำหนดโดยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี nak99 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือโครงสร้างพื้นฐานในต่างประเทศ nak99 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและถูกกฎหมาย โดย:

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ พ.ร.บ. PDPA กำหนด
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรการป้องกันเหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อรักษาระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานไทย
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญในลักษณะใหม่

11การคุ้มครองผู้เยาว์

nak99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ nak99 มีไว้สำหรับ บุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

• nak99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัดในระหว่างการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันที
• หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ nak99 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชี

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

nak99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล LINE Official หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่ระบุไว้ในเอกสาร
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอที่หน้านี้ โดยดูจากวันที่อัปเดตที่แสดงด้านบน

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ nak99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ nak99.lat ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ทีมงานพร้อมตอบกลับทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ช่องทางสนับสนุนทางเลือกสำหรับสมาชิก

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนของท่านโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการติดต่อ